реєстрація
реєстрація

Питання/відповіді

 

1. Для весільних професіоналів

1.1. Як зареєструвати компанію?
1.2. Як відредагувати інформацію в існуючій компанії?
1.3. Я вніс/внесла зміни але вони не відображаються, чому?
1.4. Компанія заблокована, що робити?

2. Оплата послуг (рівень обслуговування)

2.1. Що таке рівень обслуговування?
2.2. Я хочу підвищити рівень обслуговування, що мені робити?
2.3. Я оплатив/оплатила, але рівень обслуговування аккаунту не змінився, що далі?
2.4. Якими способами я можу оплатити?
2.5. Яка різниця між рівнями обслуговування?
2.6. Чому в мене з'явився блок "Вас можуть зацікавити"?
2.7. Я хочу щоб моя компанія була вище всіх. Як це зробити?

 

1.1. Як зареєструвати компанію?

Для реєстрації спочатку необхідно зареєструватись самому. Для цього, натисніть кнопку "Реєстрація" у верхньому правому куті сторінки порталу. Оберіть опцію "Професіонал" і вкажіть свій номер телефону. На цей номер телефону надійде смс повідомлення протягом 10 хв. Номер телефону, який Ви вказали, в подальшому буде використовуватись для входу на сайт.

Після того, як Ви зареєструвались, з правої сторони натисніть на кнопку "Додати нову компанію". Для коректної реєстрації попередньо ознайомтесь з правилами заповнення профайлу (https://ya-plys-ty.com/terms/profi).

Повернуть до питань

1.2. Як відредагувати інформацію в існуючій компанії?

Відредагувати інформацію, фото, відео та інше, Ви можете будь-коли. Для цього спочатку залогуйтесь (ввійдіть в свій аккаунт) шляхом натискання кнопки "Логін" у верхньому правому куті сторінки порталу. Вкажіть номер мобільного телефону, який Ви використовували під час реєстрації. На цей номер Вам надійде пароль протягом 10 хв.

Після того, як Ви залогувались, Ви бачите перелік компаній. Праворуч від кожної компанії розміщена картинка (значок) шестерні, натискайте на неї. Ви потрапляєте на сторінку з розділами для редагування. Зверніть увагу, згідно з новими правилами (https://ya-plys-ty.com/terms/profi), перед тим як Ваша відредагована інформація появиться на порталі, вона пройде модерацію.

Повернуть до питань

1.3. Я вніс/внесла зміни але вони не відображаються, чому?

Згідно з новими правилами заповнення профайлу (https://ya-plys-ty.com/terms/profi), перед тим як інформація публікується на порталі, вона проходить модерацію. Модератор має право відредагувати її відповідно до правил або заблокувати. Доки модератор не перевірить нову інформацію, на порталі відображається стара (попередня) інформація. Опісля модерації, Ви отримаєте лист з повідомленням про результат модерування. Зазвичай термін модерації декілька годин, але максимальний термін - 1 робочий день.

Повернуть до питань

1.4. Компанія заблокована, що робити?

Не панікуйте. Скоріш за все, Ваша компанія заблокована, через порушення правил заповнення профайлу (https://ya-plys-ty.com/terms/profi), перечитайте ці правила, відредагуйте інформація згідно них і ми обов'язково її повернемо в каталог.

Після блокування компанії, на Вашу поштову скриньку надійшов лист з причиною блокування. Якщо листа не знаходите - перевірте папку "Спам" у своєму поштовому сервісі, буває листи попадають туди.

Якщо ж Ви не згідні з причиною блокування, в тому листі є Ваше унікальне посилання, за яким Ви можете оскаржити дію модератора. Ваша заява на апеляцію потрапляє до адміністрації порталу і вони приймають остаточне рішення, про яке Вас буде повідомлено в e-mail.

Повернуть до питань

2.1. Що таке рівень обслуговування?

Рівень обслуговування — це набір можливостей на порталі Я+ТИ. Він напряму впливає на позицію Вашої компанії в переліку професіоналів, кількість завантажених фото та відео, а також відображення реклами.

Повернуть до питань

2.2. Я хочу підвищити рівень обслуговування, що мені робити?

Дякуємо за вибір нашого порталу! Ось коротенька інструкція:

1) Перейдіть на сайт Я+ТИ за цим посиланням https://ya-plus-ty.com/?login
2) Вкажіть номер телефону, за яким Ви реєструвались.
3) Введіть код з sms, яка Вам надійшла на номер телефону.
4) В переліку компаній (якщо їх у Вас декілька), натисніть на червоний надпис "Рівень 0", що знаходиться в стовбці "Рівень обслуговування".
5) Оберіть бажаний рівень обслуговування та натисніть "Купити рівень".

Повернуть до питань

2.3. Я оплатив/оплатила, але рівень обслуговування аккаунту не змінився, що далі?

Дякуємо за вибір нашого порталу! Якщо ви здійснили оплату і кошти з Вашої карти зписані, очікуйте. Еквайринг (процес оплати) відбувається через систему ПриватБанку. Всі зарахування коштів на порталі відбуваються в автоматичному режимі, людська помилка виключена. Інколи буває, що ПриватБанк затягує автоматичне підтвердження про оплату. Зазвичай підтвердження відбувається протягом 30 хв., але в окремих випадках до двох банківських робочих днів. Як тільки банк надасть підтвердення нашому порталу, Ваш аккаунт автоматично отримає оплачений рівень обслуговування.

Повернуть до питань

2.4. Якими способами я можу оплатити?

Здійснити оплату Ви можете в режимі on-line, тобто не виходячи з дому. Ми приймаємо до оплати карти всіх банків України (перевірте в банку чи Ваша карта не заблокована для оплати в мережі Інтернет), також можлива оплата через систему Приват24 або готівкою в терміналах самообслуговування ПриватБанку (адреси терміналів).

Повернуть до питань

2.5. Яка різниця між рівнями обслуговування?

Чим вищий рівень обслуговування, тим Ваша компапія займатиме вищий рівень серед переліку всіх компаній в категорії. Також вищий рівень дає Вам можливість завантажити більше фото та відео і позбутись реклами в своєму профайлі.

Повернуть до питань

2.6. Чому в мене з'явився блок "Вас можуть зацікавити"?

Даний блок відображає професіоналів із вищим рівнем обслуговування в профайлах тих професіоналів, чий рівень обслуговування рівний 0. Підніміть свій рівень обслуговування і цей блок не буде у Вас відображатись.

Повернуть до питань

2.7. Я хочу щоб моя компанія була вище всіх. Як це зробити?

Залогуйтесь, перейдіть в розділ "Рівень обслуговування компанії" і оберіть самий верхній рівень з позначкою "Станьте першим!". Ваша компанія буде на вищому рівні обслуговування.

Повернуть до питань

Весільний портал "Я+ТИ" © 2013 — 2016. Розробка сайту — креативна студія "by Nichol"